Le Planificateur principal de la demande est responsable de la prise en charge complète des clients commerciaux. Il est le principal point de contact des clients sous sa responsabilité et s’assure d’un approvisionnement constant rencontrant autant les demandes clients que le plan établi et les indicateurs clés de performance.
Responsabilités:
- Agit comme principal point de contact auprès des clients qui lui sont assigné dans les différents forums de communication (S&OP, appels hebdomadaires, mensuels)
- Gère le plan de production à moyen et long terme selon les besoins clients, tout en s’assurant du respect des dates de production dans le court terme.
- Prend en charge les demandes ponctuelles et les achemine aux services concernés tout en s’assurant de respecter les attentes des clients.
- Gère les soumissions & facturations de services pour les clients sous sa responsabilité.
- Gérer l’introduction des clients en mode commercial.
- Supporter la demande client afin que les plans d’approvisionnement réagissent aux changements demandés et atteignent les attentes du client.
- Produire et mettre à jour le plan d'approvisionnement à moyen terme, en collaboration avec les planificateurs court-terme et moyen terme.
- Suivre de près et de façon continue les déviations entre le plan d'approvisionnement et les activités réelles, afin de dégager des tendances et retracer les sources des problèmes qui affectent le plan.
- Prendre en charge une partie de l’approvisionnement reliée à la production.
- Gérer les inventaires de matières selon les paramètres établis avec les clients. Identifier les matières obsolètes et les faire cheminer dans le processus de destruction.
- Émettre, surveiller et analyser les indicateurs de performances clés afin de modifier conséquemment les paramètres qui régissent les chaînes.
- Évaluer, proposer et participer à la modification de processus d’affaires.
- S'assurer d'une cohérence entre les modèles du système et les activités opérationnelles.
Profil recherché:
- Baccalauréat en gestion des opérations, administration, génie industriel, ou tout autre champ d'études connexe
- 5 années d'expérience en gestion client, planification de production, gestion d'inventaire ou distribution
- Connaissance des principes d’amélioration continue
- Expérience avec les relations clients.
- Grande polyvalence dans l’ensemble de la chaîne d’approvisionnement.
- Bilingue
